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Le service d'assistance est ouvert du lundi au vendredi de 8h30 à 17h30, heure normale de l'Est. Vous pouvez soumettre un ticket à tout moment ici via le service d'assistance cependant, nous n'avons pas de délai de réponse garanti et les tickets ne sont pas traités le week-end.

CLIENTS PUBLICS

Nous accepterons les tickets d'assistance pour les clients publics (ce qui signifie que vous êtes dans les clients 100 ou 800) pour UNIQUEMENT les éléments suivants :

  • Interruptions de service
  • Error Messages
  • Demander une application FIORI
  • Demander un transport
  • Veuillez noter que si le système est en panne, nous en sommes immédiatement avertis et l'équipe de base commencera à travailler pour remettre le système en marche 24h/24 et 7j/7.

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